Secretária Médica

Sobre o Tema Proposto 
Algo essencial para todas as clínicas e consultórios é a excelência no atendimento. Essa
qualidade passa diretamente pelas secretárias e recepcionistas, sendo fundamental a
capacitação destas. A fidelização dos clientes, muitas vezes, o processo de vendas, a
qualidade no atendimento, o marketing e suas formas, e a organização das informações
são essenciais para o sucesso na área.

Qual o Diferencial deste Curso?
Técnicas de atendimento, organização, comunicação e marketing voltadas para o
segmento. Didática e experiência prática do palestrante e qualidade ISMD.

Por que Tratar deste Tema? 

Por ser fundamental uma equipe preparada e capacitada para um atendimento de
excelência.

Quais os benefícios para quem Participa? 
Agregar valor no atendimento para superar as expectativas do cliente e conseguir
resultados superiores, através de um atendimento capaz de se destacar no mercado.

Aulas Online

O curso será transmitido via streaming e o link será disponibilizado até a data de início do
curso mediante o pagamento integral do mesmo, bem como, sua confirmação. A
gravação do curso ficará disponíveis por 90 dias sem limites de acesso.

Conteúdo Programático 

• Motivação/Empreendedorismo / Por que se diferenciar?
• O segredo das clínicas de sucesso / Como se tornar uma marca
• Gestão inteligente
• Fidelização através da excelência / Postura
• Marketing na prática
• Estratégias avançadas de vendas e negociação
• Técnicas de atendimento e comunicação assertiva
• Liderança e protagonismo

Importante 

• O número de vagas disponíveis é controlado de acordo com a quantidade de inscrições
efetivamente pagas e recebidas;
• A inscrição estará devidamente aceita após a confirmação do pagamento mediante depósito ou
transferência bancária e envio do comprovante e dados do aluno inscrito;
• A confirmação de vaga ocorrerá via e-mail a ser enviado pela Faculdade ISMD;
• Caso o aluno efetue o pagamento e realize a inscrição após o preenchimento de todas as
vagas, realizaremos o reembolso do valor pago;
• Para ter o Certificado de Conclusão e Participação no curso, o aluno terá que frequentar 75% da
carga horária oferecida;